Medewerkers zijn op hun werk het meest ontevreden over het binnenklimaat en de concentratiemogelijkheden. Dat blijkt uit onderzoek van het Center for People en Buildings in Delft. Gemiddeld zijn de meeste medewerkers juist tevreden over de inhoud en complexiteit van het werk, de bereikbaarheid van het gebouw en de communicatiemogelijkheden. Het meeste belang wordt gehecht aan het comfort van de werkplek, de bereikbaarheid van het gebouw en de concentratiemogelijkheden.

De ontevredenheid uit zich het meest op de volgende factoren:

1. binnenklimaat
2. concentratiemogelijkheden
3. archief en opslagmogelijkheden
4. akoestiek
5. comfort van de werkplek
6. sfeer en uitstraling van het interieur